Shopify B2B: So erstellst Du einen erfolgreichen B2B-Shop bei Shopify

Ein Shopify B2B-Shop (Business-to-Business-Shop) ist ein Onlineshop für unternehmensbezogene Transaktionen auf der E-Commerce-Plattform Shopify. Unternehmen können dort spezielle B2B-Preise und -Rabatte für bestimmte Gruppen von Unternehmenskunden, wie Großhändler oder Einzelhändler, anbieten.

Um einen erfolgreichen Shopify B2B-Shop zu betreiben, ist es wichtig, die Unterschiede zwischen B2C- und B2B-Kunden zu verstehen.

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Shopify B2B und B2C: Was ist der Unterschied?

Der größte Unterschied zwischen B2B und B2C ist die Zielgruppe – bei B2B verkaufst Du an Unternehmen, bei B2C an Privatpersonen. Auch bei Shopify musst Du Deinen Shop genau danach ausrichten, an wen Deine Produkte adressiert sind.

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→ B2B = Business-to-Business, also eine Geschäftsbeziehung zwischen zwei Unternehmen

→ B2C = Business-to-Customer, also eine Geschäftsbeziehung zwischen einem Unternehmen und einem Privatkäufer

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Geschäftskunden tätigen in der Regel größere Bestellungen, haben komplexere Bedürfnisse und längere Kaufzyklen als Einzelverbraucher. Der größte Unterschied liegt wohl in der Preisgestaltung: Du musst Deinen B2B-Kunden attraktive Preise bieten können, sodass sich der Weiterverkauf für die Geschäfte lohnt. Shopify bietet auch dafür spezielle Funktionen, unter anderem einfache Möglichkeiten, Mengenrabatt anzubieten.

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Ist Shopify für B2B geeignet?

Shopify ist eine großartige Plattform für den Aufbau Deines B2B-E-Commerce. Es bietet alle notwendigen Funktionen, damit Du Deine Geschäftskunden effektiv verwalten kannst. Darunter zählen:

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• B2B-Vertriebsfunktionen, z. B. einstellbare Mengenrabatte oder Kundendashboards

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• Individualisierung von Preisen, Katalogen, Produktlisten und des Designs

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• Einfache Nutzeroberfläche – auch ohne Programmier- und Design-Erfahrung verständlich

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• Datenschutz und Sicherheit, damit Du auch sensible Geschäfte entspannt abwickelst

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• Anbindung von Drittanbietern, um Deine Prozesse mit externen CMS-, ERP- oder Zahlungssystemen optimieren zu können

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Verschiedene Shopify B2B-Apps von Drittanbietern können Dir helfen, Deinen Shop an die Bedürfnisse Deiner Geschäftskunden anzupassen. Beispielsweise kannst Du mit dem unternehmenseigenen B2B-Plan Shopify Plus oder auch mit unserer we-site B2B-App benutzerdefinierte Preisstufen für verschiedene Kunden einrichten und ihnen ermöglichen, große Bestellungen direkt in Deinem Shopify B2B-Shop aufzugeben.

Die Kosten eines Shopify B2B-Shops können von 30 € bis 2.300 €/Monat stark variieren. Diese große Preisspanne existiert, weil Du die Wahl zwischen 3 Möglichkeiten hast, Deinen B2B-Shop zu erstellen:

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• B2B-Shop mit Shopify Plus: ab 2.300 €/Monat (viele Features integriert, zentrale Verwaltung)

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• Shopify B2B-Shop über Drittanbieter-Apps: ab ca. 30 €/Monat (kostengünstige Alternative, Kompromisse bei den Features und der Nutzerfreundlichkeit)

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• Maßgeschneiderter B2B-Shop einer Shopify-Agentur: Preis auf Anfrage (Vollkommen individuell, Preisgestaltung richtet sich nach dem Projektumfang)

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‍1. Shopify Plus – Der Shopify B2B-Plan

Shopify bietet seit Juni 2022 unter dem Namen Shopify Plus B2B-Funktionen an. Damit kannst Du einen Großhandels- und Einzelhandelsshop aus einem einzigen Shopify-Store betreiben, ohne dass zusätzliche Drittanpassungen erforderlich sind. Der Shopify Plus-Plan liegt bei 2.300 €/Monat.

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Unsere Meinung:

Das Upgrade auf Shopify Plus kann zwar vor allem für neue Geschäftsinhaber kostspielig erscheinen, die von Shopify bereitgestellten Funktionen erleichtern das Betreiben Deines Shops jedoch merkbar. ‍Shopify Plus ist immer eine gute Option, wenn sich Dein B2B-Shop bereits etwas etabliert hat.

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2. Verwendung von Drittanbieter Shopify B2B-Apps

Wenn das Upgrade auf Shopify Plus zu teuer ist, kannst Du auch eine Drittanbieter Shopify B2B-App verwenden, um ein Großhandelserlebnis für Deine B2B-Kunden zu schaffen. Der Shopify App-Store bietet viele Drittanbieter-Apps mit Großhandelsfunktionen, die B2B-Shops unterstützen. Die Preise variieren je nach Anbieter und Leistung, aber diese Apps beginnen in der Regel bei etwa 30 €/Monat.

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Unsere Meinung:

Setze Dich in Ruhe mit Deinen Bedürfnissen und den angebotenen Shopify-Apps auseinander, denn sie alle haben ihre eigenen Funktionen sowie Vor- und Nachteile. Drittanbieter-Apps können Dir anfangs etwas Geld sparen, werden bei wachsenden Shopsystemen jedoch oftmals zu einem Klotz am Bein.

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3. Maßgeschneiderter B2B-Shop von einem Entwickler oder einer Shopify-Agentur

Wenn Du individuelle Funktionen für Deinen B2B-Shop wünschst, wie z. B. eine benutzerdefinierte Produktsuche oder Kundenkontoverwaltung, solltest Du in Erwägung ziehen, einen Entwickler oder eine Shopify-Agentur zu beauftragen. Sie können Deinen Shopify B2B-Shop im Rahmen der Möglichkeiten komplett einzigartig gestalten, sodass Du Dich von den zahlreichen anderen Shops abhebst.

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Unsere Meinung:

Die Kosten für individuelle Shopify-Entwicklungsdienste hängen von der Komplexität des Projekts und der Erfahrung des Dienstleisters ab. Diese Option ist oftmals teurer und zeitaufwändiger, ermöglicht Dir jedoch die Gestaltung personalisierter Funktionen, die genau Deinen spezifischen Anforderungen an den B2B-Shop entsprechen.

Ein Shopify B2B-Shop bietet mehrere Vorteile im Vergleich zu einem Standard B2C-Shop:

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• Anzeige von Rabatten und Großhandelspreisen: Rabatte und Großhandelspreise sind schwer in einem Standard-B2C-Shop zu verwalten, können aber in einem Shopify B2B-Shop einfach gehandhabt werden.

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• Prozessoptimierung: B2B-Shops haben oft komplexe Bestellverwaltungsprozesse wie individuelle Rechnungsstellung, Zahlungsbedingungen und Versandpläne. Ein Shopify B2B-Shop erleichtert die Optimierung dieser Prozesse durch Automatisierung.

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• Höhere durchschnittliche Bestellwerte (AOV): B2B-Shops haben in der Regel eine 7-mal höhere AOV als B2C-Shops, was sie demnach schneller profitabel macht.

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• Gezielteres Marketing: Mit segmentierten Kundenkonten kannst Du maßgeschneiderte Kampagnen an verschiedene Geschäftstypen senden und Deine Botschaft entsprechend anpassen.

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• Verbesserter Kundenservice: Funktionen wie Kontoverwaltung und Mengenrabatte erleichtern es Deinen Kunden, Geschäfte mit Dir zu tätigen. Du kannst außerdem einfache Wiederholbestellungen anbieten, was vor allem Kunden anspricht, die regelmäßig gleiche Einkäufe tätigen müssen.

Mit Shopify gibt es drei bewährte B2B-Konzepte, die sich je nach Deinen Geschäftsanforderungen und Zielgruppen unterschiedlich eignen. Jeder Ansatz hat seine spezifischen Vor- und Nachteile, die wir Dir nun aufzeigen.

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B2C und B2B im selben Shop

Bei einem Hybrid-Konzept bedienst Du sowohl Privat- als auch Geschäftskunden über einen einzigen Shop. Kundengruppen-spezifische Preise und Funktionen kannst Du über Apps oder Theme-Anpassungen realisieren.

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Nach dem Login sehen B2B-Kunden so ihre individuellen Features, wie Nettopreise, Staffelrabatte und erweiterte Bestellfunktionen, während B2C-Kunden die Standard-Bruttopreise erhalten.

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Vorteile des Hybrid-Konzepts:

• Geringere Entwicklungskosten durch nur einen Shop
• Einheitliche Markenpräsentation für alle Kundengruppen
• Zentrale Verwaltung aller Produkte und Bestellungen

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Nachteile des Hybrid-Konzepts:

• Komplexere Konfiguration für unterschiedliche Preisstrukturen
• Potenzielle Verwirrung bei Kunden durch gemischte Inhalte
• Begrenzte Individualisierung und Skalierbarkeit für spezifische B2B-Anforderungen

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Eigenständiger B2B-Online-Shop 

Bei einem eigenständigen B2B-Shop erstellst Du einen komplett separaten Shop ausschließlich für Deine Geschäftskunden. Dieser kann auf einer eigenen Subdomain laufen und ist vollständig auf B2B-spezifische Anforderungen ausgerichtet.

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Vorteile des eigenständigen Shops:

• Vollständige Anpassung an B2B-Bedürfnisse möglich
• Klare Trennung zwischen Privat- und Geschäftskunden
• Spezialisierte Funktionen ohne Kompromisse implementierbar

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Nachteile des eigenständigen Shops:

• Höhere Kosten durch doppelte Shop-Entwicklung
• Getrennte Verwaltung von Produkten und Bestellungen
• Zusätzlicher Aufwand für Updates und Wartung

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“B2B on Shopify” mit Shopify Plus

Mit Shopify Plus erhältst Du native B2B-Funktionen direkt in der Plattform integriert. Als Nutzer des Plus-Pakets steht Dir ein getrennter B2B-Bereich zur Verfügung, der kundenspezifische Preislisten, personalisierte Kataloge und Self-Service-Portale ‘out-of-the-box’ zugänglich macht.

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Vorteile von Shopify Plus:

• Native B2B-Features ohne zusätzliche Apps erforderlich
• Skalierbare Lösung für wachsende Unternehmen
• Professionelle Self-Service-Portale für Geschäftskunden
• Erweiterte Automatisierung und Workflow-Management

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Nachteile von Shopify Plus:

• Höhere monatliche Kosten
• Komplexere Einrichtung erfordert Shopify-Expertise
• Möglicherweise Overengineering für kleinere B2B-Volumen

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Unser Tipp:

Shopify Plus ist die zukunftssicherste Lösung, wenn Du ernsthaft im B2B-Bereich wachsen möchtest. Die nativen Funktionen sparen langfristig Entwicklungskosten und bieten die beste User-Experience für Deine Geschäftskunden.

Solltest Du Dich vorerst für eine B2B-Lösung ohne Shopify Plus entscheiden, gelingt Dir die Einrichtung Deines Shops in 5 Schritten:

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Schritt 1 – Wähle den richtigen Shopify-Plan

Um einen erfolgreichen Shopify B2B-Shop einzurichten, musst Du zunächst den geeigneten Shopify-Plan für Dich auswählen. Es gibt 3 Hauptpläne: Shopify Basic, Grow und Advanced Shopify, jeder mit unterschiedlichen Funktionen und Preisen. 

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• Der Basic Shopify-Plan wird für kleine Unternehmen empfohlen und kostet ab 25 €/Monat.

•  Shopify Grow adressiert mittelgroße Shops und kostet ab 66 €/Monat.

• Der Advanced Shopify-Plan für Unternehmen mit großen Shops kostet ab 289 €/Monat.

Wähle einen Plan, der Deinen Bedürfnissen und Deinem Budget entspricht. Du kannst die Pläne nach Ablauf der Vertragslaufzeit beliebig up- oder downgraden.

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Schritt 2 – Erstelle ein professionelles Store-Design

Der nächste Schritt ist die Erstellung Deines Store-Designs. Ein professionelles Design und Funktionen wie einfache Navigation, anpassbare Produkt- und Kategoriefilter sowie flexible Produktsuche helfen Deinem Shop, sich von der Konkurrenz abzuheben und Vertrauen bei potenziellen B2B-Kunden aufzubauen.

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Shopify bietet eine Vielzahl von kostenlosen und kostenpflichtigen Themes, die Du zur Gestaltung Deines Shops verwenden kannst. Du kannst alternativ auch eine Shopify Agentur, beauftragen, ein benutzerdefiniertes Theme für Deinen Shop zu entwerfen.

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Schritt 3 – Erstelle eine benutzerdefinierte Preisstrategie

Eine benutzerdefinierte Preisstrategie ist entscheidend für einen erfolgreichen Shopify B2B-Auftritt. B2B-Kunden kaufen in der Regel in großen Mengen und erwarten Rabatte.

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Du kannst benutzerdefinierte Preise für Deine B2B-Kunden (beispielsweise mit der we-site B2B-App) erstellen. Du kannst auch individuelle Produktvariantenpreise anbieten, Mengenrabatte gewähren oder gestaffelte Preise basierend auf der Bestellmenge verwenden.

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Schritt 4 – Optimiere Deine Produktseiten

Strukturierte Produktseiten machen Interessenten zu Käufern. Deine Produktseiten sollten informativ und detailliert sein, mit klaren Bildern und Beschreibungen. Du solltest auch Preisangaben, Mindestbestellmengen und Lieferzeiten übersichtlich einbauen. Denn wenn Deine Kunden alle Informationen auf einen Blick einsehen können, ist ein Kauf wahrscheinlicher.

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Schritt 5 – Vereinfache Deinen Checkout-Prozess

Für den Betrieb eines erfolgreichen B2B-Shops ist ein einfacher und schneller Checkout-Prozess wichtig. Du willst nicht, dass eigentliche Käufer kurz vor dem Bezahlen abspringen.

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Hierfür kannst Du das integrierte Shopify-Checkout-System verwenden oder eine Drittanbieter-App wie Shop Pay einsetzen. Wir raten Dir auch, verschiedene Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarten und Rechnungsstellung anzubieten, um möglichst viele Kundenwünsche abzudecken.

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Bonus-Schritt: Lass Dir die we-site B2B-App installieren

Wenn Du Dich dafür entschieden haben solltest, mit we-site als Shopify Agentur Partner zusammenzuarbeiten, dann ist der Schritt zum eigenen Shopify B2B-Shop nicht mehr weit. Je nach gewünschten Funktionalitäten kann Dir das Team von we-site die entsprechenden B2B-Features in Deinen Shopify Shop implementieren.

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Ob Staffelpreise, kundenspezifische Produkte oder auch ein eigener Login-Bereich für B2B-Kunden – nutze die zahlreichen Vorteile der we-site B2B-App und optimiere Dein Shopify B2B.

Shopify B2B ist eine großartige Chance, Dein B2B-E-Commerce voranzutreiben. Wir empfehlen, für den Betrieb eines mittel- bis langfristig gedachten B2B-Shops Shopify Plus zu verwenden, da trotz der erhöhten Kosten die Vorteile des Shopify-Plans überwiegen.

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Alternativ kannst Du Deinen Shop mit externen Drittanbieter-Apps einrichten, was die Skalierbarkeit des Shops jedoch oft einschränken kann. Überlege Dir vorher, welche Ziele und Anforderungen Du an Deinen Onlineshop hast – so kannst Du die richtige Auswahl für Deine Bedürfnisse treffen.

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